Условия возврата регулируются действующим законодательством РФ, включая Закон «О защите прав потребителей».

Согласно законодательству РФ, медицинские изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, если они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ №55), при условии сохранения их качества и потребительских свойств.

В случае выявления недостатков товара вы имеете право:

— на замену товара на аналогичный;
— на возврат денежных средств;
— на соразмерное уменьшение стоимости.

Требование может быть предъявлено в течение гарантийного срока или срока годности товара.

— Товар должен иметь недостатки или производственный дефект;
— Сохранена оригинальная упаковка (при возможности);
— Предоставлены документы, подтверждающие покупку;
— Возврат осуществляется с соблюдением условий хранения медицинских изделий.

• Свяжитесь с нами любым удобным способом;

• Опишите проблему и предоставьте фото/видео при необходимости;

• Получите инструкции по возврату или обмену;

• После проверки товара мы произведем возврат средств или замену.

Возврат денежных средств осуществляется в течение до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.